Väikese ettevõtte turundus, kui inimest juurde võtta ei saa
Rain Resmeldt Uusen ·
Kui turundustiimi ei ole, on kolm valikut: teha ise vähem ja korralikult, osta sisse otsustamine ja juhtimine või tellida praktiline turundustöö. Kõige halvem valik on teha kõike natuke.
Kolm tööd, mis tuleb lahku ajada
Turunduses on otsustamine (mida ja miks teeme), juhtimine (kes teeb, mis järjekorras, mis eelarve eest) ja praktiline töö (kirjutamine, disain, reklaamiost, veeb). Väikeses ettevõttes langevad need kõik juhi peale ja siis kaob ära see, mis on kõige vähem kiire — otsustamine. Nii tekib olukord, kus tegevust on palju ja suunda ei ole.
Erista juhi vastutust ja isiklikku tegemist: juht vastutab otsuste eest, aga ta ei pea kõike ise tegema. „Turundust teeb juht“ ja „juht vastutab turunduse eest“ on kaks eri töökorraldust — teine jätab ruumi abilistele ja sisseostetud töödele.
Kui palju aega see päriselt võtab
Üks tund kuus on ülevaatekohtumise aeg, kus vaadatakse numbreid ja otsustatakse järgmise kuu tegevused — see ei ole kogu turundustöö ajakulu. Nähtavaks tuleb teha ka sisuloome, levitamine, päringutele vastamine ja paranduste tegemine. Alljärgnevas näidiskuus on ajakulud illustratiivsed, mitte tulemuslubadus.
Näidiskuu (illustratiivsed ajakulud)
| Ülesanne | Tegija | Ligikaudne aeg |
|---|---|---|
| Ülevaatekohtumine ja järgmise kuu otsused | Juht (+ nõustaja) | 1 tund |
| Üks kliendi küsimusele vastav artikkel või postitus | Oma töötaja või teenusepakkuja | 3–5 tundi |
| Sisu levitamine valitud kanalites | Sama tegija | 1–2 tundi |
| Päringutele vastamine ja järelkontakt | Müük/teenindus | Olukorrast sõltuv |
| Üks parandus klienditeekonnas | Juht + tegija | 1–3 tundi |
Mida jätta tegemata
- Kanalid, kus teie klient ei ole, aga konkurent on.
- Igapäevane postitamine ilma eesmärgita — parem üks korralik asi nädalas.
- Uus koduleht enne, kui sõnum on selge.
- Tööriistad, mida keegi ei jõua kasutada.
Kampaaniaid ei pea välistama ainult seetõttu, et neid järgmisel kuul korrata ei saa. Ühekordne kampaania võib olla põhjendatud, kui sellel on selge eesmärk ja suudad tulemust hinnata. Küsimus pole korratavuses, vaid selles, kas eesmärk ja mõõtmine on olemas.
Mille eest juht peab vastutama
- Otsus, kes on teie klient ja mida te talle lubate.
- Kokkulepe, kui kiiresti ja millise sisuga päringutele vastatakse.
- See, mida müügiinimene esimesel kohtumisel ütleb.
- Otsus, mida te avalikult ei ütle ja mida ei luba.
Mida tasub sisse osta
| Puudu on | Osta | Tüüpiline vorm |
|---|---|---|
| Suund ja järjekord | Analüüs ja soovitused otsustamiseks | Konsultatsioon või kirjalik plaan |
| Keegi ei vea asju edasi | Juhtimine | Sisseostetud turundusjuht kokkulepitud mahus |
| Otsused on olemas, tööd pole tehtud | Praktiline turundustöö | Projekt või spetsialist kindla ülesandega |
Kuidas ma sellises ettevõttes tavaliselt sisse tulen
Kõige sagedamini nii, et esimese kuuga saab kirja, mis on prioriteedid ja mida me ei tee, ning seejärel jääb minu roll juhtimiseks kokkulepitud mahus: prioriteedid, eelarve, mõõdikud ja tegijate juhtimine. Klient töötab otse minuga. Kui on vaja spetsialisti — disain, reklaamiost, arendus — kaasan selle eraldi ja juhin ise ära.
Seotud teenus
Loe lähemalt: Ajutine turundusjuhtimine päris juhtimislünga korral.
Autor Rain Resmeldt Uusen — kogenud turunduspartner. Loe tutvustust.
Kõik turunduse nõuanded →
Minu turundusprobleem